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Chef de projet Production ITIL H/F

06/10/2017 | CDI | 2s2i Solutions | Yvelines

Localisation : Guyancourt

Salaire :

2S2I est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au coeur de son développement. Avec le renouveau de l'entreprise en 2016, 2S2I continue sa croissance et, à tous les niveaux, nous avons à coeur le bien-être de nos collaborateurs et la réussite de nos projets. Grâce à nos consultants et experts, répartis sur toute la France, nous offrons, depuis plus de 10 ans, à nos clients, grands comptes à dimension nationale ou internationale, des services d'excellence dans le secteur du numérique (conseil métier/MOA, ingénierie applicative, gestion des infrastructures et management de l'information/data intelligence). Nos secteurs d'intervention sont variés (Industrie, Energie, Transports, Distribution, Edition de logiciels ou Secteur public), avec une expertise qui reste dominante dans le secteur Banque, Finance et Assurance. Aujourd'hui, 2S2I, ce sont des consultants/experts passionnées qui partagent les mêmes valeurs d'Excellence, d'intégrité de Créativité et d'Engagement, 4 agences en France (Paris, Lyon, Aix en Provence et Montpellier), 115 collaborateurs et 45 recrutements prévus en 2017. De nombreux talents sont déjà venus rejoindre notre équipe, pour une vision différente, des opportunités de carrière et des projets innovants. Pourquoi pas vous!?... Venez écrire l'histoire d'une entreprise, experte des SI à dimension humaine. Dans le cadre de la croissance de notre activité d'assistance technique auprès de grands comptes basés en Ile de France, nous recrutons un(e) Chef de projet H/F pour intervenir sur la mise en place de processus clés dans l'ITSM en environnement de production. Intervenant de manière transverse, vous rencontrez les différents acteurs pour apporter votre expertise ITIL et qualité afin de définir les processus, piloter leur intégration dans les outils de gestion adequats et améliorer les processus existants.  Ainsi vos principales missions sont les suivantes: Analyse de l'existant Participation à l'amélioration des processus ITIL (incident, Change & Problem) Pilotage/Gestion de crise et communication. Reporting de qualité sur tous les processus ITIL Défintion et cadrage des besoins Construction et déploiement des processus Suivi du processus en production. Suivi et recette du développement et de l'intégration de la solution Conduite du changement Gestion des incidents, problèmes et mises en production Mise en place et l'amélioration des outils de suivi de la qualité et de la sécurité De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience de 5 ans minimum en gestion de projet en environnement de production au sein de grands comptes. Vous maîtrisez les processus ITIL et les exigences qualité. Une certification et des connaissances en sécurité seraient un plus. Rigueur, pragmatisme, qualités rédactionnelles et force de propositions sont des atouts importants pour réussir sur ce poste. Intervenant de manière transverse et auprès des différents utilisateurs métiers et autres membres des directions, vous devez faire preuve d'un bon sens de la communication, d'aptitudes rélationnelles mais aussi d'organisation et de pédagogie. Vous cherchez à relever de nouveaux challenges, vous partagez nos valeurs et cherchez une entreprise qui saura reconnaître la vôtre, contactez nous sans plus attendre et rencontrons nous pour une future collaboration!


Expérience souhaitée : IND

Diplôme souhaité : IND

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